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    資深客戶服務團隊,全員擁有本科及以上學歷,均來自銀行、信托、保險等相關金融領域。配合公司業務發展與國家政策的頒布進行實時培訓,給您帶來優質的服務體驗。
    常見問題
    • Q
      1、如何下載中融財富APP?
      a
      登錄官網www.adhelina.com 選擇網頁上方“視頻面簽”掃描APP下載二維碼,或通過華為、三星、蘋果等手機應用商城及app store搜索“中融財富”即可下載。
    • Q
      2、中融財富APP如何注冊?
      a
      中國大陸居民需使用身份證注冊,同時提供銀行卡、本人手機號碼進行身份驗證。要求:銀行卡需為本人名下,?手機號碼與銀行卡開戶手機號碼保持一致。(此銀行卡僅用于身份驗證,無需與認購產品使用的打款銀行卡一致。)港澳臺同胞及外籍人士需使用臺胞證、港澳通行證或外籍護照注冊,同時提供銀行卡、本人手機號碼驗證后進入人工開戶。要求:銀行卡需為本人名下,手機號碼與銀行卡開戶手機號碼保持一致。(此銀行卡僅用于身份驗證,無需與認購產品使用的打款銀行卡一致。)
    • Q
      3、忘記登陸密碼如何找回?
      a
      如綁定了手機號碼,可通過動態短信驗證碼重置登錄密碼;未綁定,可進入人工服務重置登陸密碼。
    • Q
      4、如何閱覽電子合同?
      a
      投資者認購的產品成立后,在“中融財富“APP首頁選擇”視頻面簽”,進入“已完成訂單”,即可查看電子合同內容?;虻顷懝倬W,選擇網頁上方的“視頻面簽“,進入 “已完成訂單“中可查看電子合同。
    • Q
      5、電子合同怎樣下載?
      a
      投資者認購產品的在成立后即可下載。登陸官網,選擇”視頻面簽”,進入 “已完成訂單“中可查看并下載已成立產品的電子合同。
    • Q
      6、如何查詢個人資產?
      a
      進入“中融財富“APP –點擊“我的”,進入”我的資產”,可查詢本人當前存續及歷史資產 。
    • Q
      7、如何修改手勢密碼?
      a
      進入“中融財富“APP –點擊“我的”,進入”系統設置”,修改手勢密碼,重新進入后即可使用新手勢密碼。 
    • Q
      8、如何更改開戶手機號碼?
      a
      進入“中融財富“APP –點擊“我的”—進入“頭像“ –選擇“注冊手機號”,通過綁定新的銀行卡信息并輸入新手機號碼即可更改開戶手機號碼。(銀行卡預留手機號碼需要與綁定開戶手機號碼保持一致)
    • Q
      9、份額確認書多久出具?
      a
      申購/認購產品使用電子合同,份額確認書出具時間為7個工作日左右。
    • Q
      10、收益分配回款時限?
      a
      產品到期后,信托利益會分配至申購/認購產品使用的打款銀行賬號,實際到賬時間請參閱合同條款(多數信托產品的分配日為核算日后10個工作日內任一日)。
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